Untuk kelancaran berbelanja, mohon membaca & mengerti “Syarat & Ketentuan” berbelanja bersama Setia Usaha, sbb:
- ✅Sebelum membeli, pastikan anda (pelanggan) telah 100% yakin dengan pilihan anda. Silahkan tanyakan pada kami varian motif/ warna. Jika belum menemukan yg sesuai, jangan terburu-buru menentukan ya
- ✅Foto produk kami kebanyakan adalah real picture dengan menggunakan handphone. Perbedaan pencahayaan & layar hp diluar pertanggungjawaban kami.
- ✅Pesanan akan kami proses setelah transaksi berhasil. Karena kami menjual bahan, akurasi warna & ukuran sangat penting. Dengan itu, kami mohon konfirmasi jelas sewaktu memesan: jenis, warna, ukuran (panjang, lebar, thickness, dll)
- ✅Semua bahan yang dipotong akan kami ukur secara manual. Walaupun kami berusaha seakurat mungkin menggunakan peralatan yg ada (penggaris dll), tetap ada resiko error +/- 2CM di pengukuran. Tetapi secara garis besar, biasanya pemotongan bahan telah kami tambahkan sekitar 1cm.
- ✅Karena semua bahan yg diukur dicheck secara manual, jika terdeteksi cacat grade B (benang tidak rapi parah, kain ada bolong, dll) akan kami kemukakan ke pelanggan sebelum proses pemotongan. Jika bahan harus disambung, akan kami berikan extra 10cm setelah konfirmasi dengan pelanggan.
- ✅Kami tidak menerima retur dengan alasan apapun (logistik telat, salah beli “shade” warna, ukuran, dll.)
- ✅Ongkos Pengiriman (ongkir) menjadi tanggung jawab pelanggan, sesuai dengan harga dari logistik tersebut.
- ✅Pengiriman menggunakan jasa logistik wajib menyertakan kecamatan untuk menghindari kekeliruan di harga ongkos kirim. Jika ada selisih harga; ongkir lebih besar dari yg diperkirakan wajib diselesaikan sebelum pengiriman. Jika harga ongkir lebih kecil dari yg diperkirakan, akan kami transfer kembali ke pelanggan dalam 2×24 jam (sudah termasuk biaya admin antar bank).
- ✅Pengiriman logistik menggunakan JNE/ wahana/ J&T/ POS Indonesia tidak dipungut biaya tambahan. Pengiriman melalui angkutan darat/ pesawat/ kereta api/ logistic lainnya hanya untuk pesanan roll dan pelanggan akan dipungut biaya tambahan untuk pengiriman ke logistik tersebut sesuai dengan ketentuan perusahaan kami.
- ✅Transaksi akan dinyatakan berhasil jika pelanggan telah membayar seluruh pesanan bahan DAN ongkos kirim logistik DAN (hanya bila diperlukan;) ongkos kirim ke logistik yg diminta oleh pelanggan.
- ✅Transaksi setelah pukul 12 siang akan kami kerjakan di hari kerja berikutnya.
- ✅Pengepakan menggunakan plastik hitam biasa. Pesanan roll dapat dibungkus karung (sesuai permintaan).
- Kami akan selalu mengupayakan 100%, maka dari itu, mohon jadi pelanggan bijak, jika ada masalah, Jangan menghujat, jangan terlalu cepat berprasangka buruk. Mari kita cari jalan keluar yg terbaik bersama.
- ✅Khusus untuk DROPSHIPPER/ RESELLER: kami akan menyertakan Surat Jalan (tanpa harga). Kami tidak melayani PENGGANTIAN harga di bon. Perusahaan kami hanya akan bertransaksi melalui DROPSHIPPER/ RESELLER (tidak bersangkut paut langsung dengan customer).
Terima Kasih & Selamat berbelanja!
Hormat kami,
Setia Usaha